Gli utenti dei Social Network diventeranno sempre più Ambassador delle proprie aziende preferite
A cura di Carla Targa, Senior Marketing & Communication Manager Trend Micro Italia
I social network sono strumenti di comunicazione in grado di facilitare la fruizione dei contenuti aziendali sia da parte dei consumatori/clienti sia dei dipendenti, perché permettono un’interazione semplice e diretta.
È facilmente immaginabile che in futuro essi assumeranno un ruolo sempre più importante, perché verranno utilizzati dalle aziende per misurare la customer satisfaction e per prendersi ancora più cura del proprio target di riferimento con semplici azioni di customer care o vere e proprie campagne marketing.
